Уважаемые клиенты

Напоминаем Вам, что с введением новых тарифных планов Интернет, предоставление услуг будет осуществляться на условиях предоплаты (условия описаны в новых договорах):

• До 10 числа расчетного месяца в почтовый ящик Абонента приходит квитанция для оплаты предоставляемых услуг на следующий месяц (счет).
• Если Абонент не получил квитанцию до 10 числа расчетного месяца, то Абоненту следует позвонить в наш офис и поставить в известность менеджера.
• Также, Абонент может распечатать квитанцию самостоятельно - в том случае, если Абонент работает по тарифному плану «UNLIMITED».
• Абонент имеет право менять свой тарифный план на следующий месяц в течении расчетного месяца. Для того, чтобы заказать смену тарифного плана Абонент должен известить об этом менеджера не позднее чем за 3 дня до начала следующего месяца.
• Абонент в полном размере оплачивает квитанцию до 20 числа расчетного месяца. Оплату предоставляемых услуг Абонент может произвести через банковские отделения в национальной валюте.
• В случае не поступления абонентской платы за следующий месяц до конца расчетного месяца, предоставление услуг будет приостановлено до момента поступления суммы на наш счет.
• В квитанции указываются:
1. Услуги за Интернет – оплата услуг Интернет за следующий месяц согласно выбранного Абонентом тарифного плана.
2. Превышение предоплаченного объёма трафика – включает стоимость трафика, который превышает лимит тарифного плана (только для старых тарифных планов);
3. Долг – не оплаченные квитанции с суммами за прошедшие месяца.

ВНИМАНИЕ!

Рекомендуем Вам после совершения оплаты услуг в банке, отправить нам электронное письмо с темой "оплата услуг" по адресу domonet@wnet.ua, содержащее следующую информацию:

Ваши Ф.И.О, адрес, номер квитанции, дату и сумму оплаты (без учета услуг банка).

Это необходимо для того, чтобы отдел расчетов был в курсе Вашей оплаты, т.к. перевод денег и уточнение плательщика требуют некоторого времени.